Điều Khoản & Điều Kiện
qt69

Tài liệu "Điều khoản và Điều kiện" này (sau đây gọi là "Điều khoản") được lập giữa qt69 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") sử dụng website qt69.biz cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Các thuật ngữ sử dụng trong tài liệu này được hiểu như sau:

• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân đã đăng ký và được xác thực trên nền tảng qt69.
• "Số dư chính": Tiền thật bằng VNĐ mà Thành viên đã nạp vào và có thể rút ra.
• "Số dư thưởng": Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi, tồn tại dưới dạng hạn chế và chỉ có thể rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• "Vòng cược (Rollover)": Số lần tổng tiền đặt cược cần đạt được để tiền thưởng chuyển sang số dư rút được.
• "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính Thành viên mà qt69 có quyền yêu cầu bất kỳ lúc nào.

Điều khoản này áp dụng cho mọi hoạt động trên nền tảng qt69 bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, nạp tiền, rút thưởng, tham gia các trò chơi casino, nổ hũ, đá gà, thể thao và tất cả các dịch vụ khác hiện có và có thể phát triển trong tương lai.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ qt69, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ.
2. Là cá nhân có đủ năng lực pháp luật và năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Không thuộc danh sách những người bị cấm tham gia các trò chơi có thưởng theo quy định pháp luật hiện hành.
4. Tự nguyện tham gia và không bị ép buộc, không đang trong tình trạng phụ thuộc tài chính nghiêm trọng.
5. Không phải là nhân viên, đại lý, nhà thầu hoặc người thân trực hệ của nhân viên qt69.

Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản tại qt69. Việc tạo nhiều tài khoản (dù dưới bất kỳ hình thức nào: đổi số điện thoại, dùng thông tin người thân, sử dụng thiết bị khác...) là hành vi vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, Thành viên có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin chính xác, trung thực và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh và số điện thoại thật.
• Cập nhật thông tin ngay khi có thay đổi để đảm bảo dữ liệu luôn chính xác.
• Tự chịu trách nhiệm về bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho qt69 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của mình.

qt69 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc Thành viên chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật hợp lý.

qt69 chấp nhận giao dịch nạp và rút tiền bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các kênh thanh toán đã được chấp thuận: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác.

Quy định nạp tiền:

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tên chủ tài khoản/ví điện tử dùng để nạp phải trùng khớp với họ tên đã đăng ký tại qt69.
• Tiền nạp được cộng vào tài khoản tự động trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch thành công.
• Nếu tiền chưa vào sau 15 phút, Thành viên liên hệ hỗ trợ và cung cấp biên lai giao dịch để được xử lý thủ công.

Quy định rút thưởng:

• Hạn mức rút tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thành viên phải xác minh danh tính (KYC) trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 5–30 phút đối với ví điện tử; 30 phút–2 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• qt69 có quyền hoàn tiền về phương thức nạp ban đầu của Thành viên khi cần thiết.
• Trong trường hợp xét thấy có dấu hiệu bất thường, qt69 có quyền đình chỉ yêu cầu rút tiền tối đa 72 giờ để điều tra.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn trả (cashback), thưởng giới thiệu và ưu đãi VIP tại qt69 đều chịu sự điều chỉnh bởi điều kiện và điều khoản riêng của từng chương trình, được công bố kèm theo chi tiết khuyến mãi.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi hình thức khuyến mãi tại qt69:

• Tiền thưởng chỉ có giá trị sau khi được kích hoạt hợp lệ và không thể được rút trực tiếp.
• Yêu cầu vòng cược (rollover) phải được hoàn thành trong thời hạn quy định của mỗi chương trình — quá thời hạn, tiền thưởng tự động bị hủy.
• qt69 nghiêm cấm các hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn: đặt cược hai chiều để hoàn thành rollover, tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng chào mừng.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình hoặc mỗi địa chỉ IP, trừ khi được quy định khác.
• qt69 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy bỏ thắng cược liên quan nếu phát hiện vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• qt69 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Mỗi trò chơi trên nền tảng qt69 có bộ quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện game. Ngoài quy tắc cụ thể của từng game, các nguyên tắc chung sau đây áp dụng cho toàn bộ hoạt động cược tại qt69:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm chứng độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Đối với các game casino live, kết quả phụ thuộc vào dealer thật và thiết bị vật lý thật (bài, xúc xắc...) được phát sóng trực tiếp từ studio. qt69 không can thiệp vào kết quả.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, qt69 sẽ hủy ván đó và hoàn trả tiền cược nếu kết quả không thể xác định.
• Tỷ lệ cược (odds) và hạn mức cược có thể thay đổi tùy theo loại game và bàn cược.

Khi sử dụng dịch vụ qt69, Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Gian lận, làm giả thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm, bot, script tự động, hack hoặc bất kỳ công cụ nào có thể ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên qt69 để trục lợi bất hợp pháp.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sai sót của hệ thống. Thành viên có nghĩa vụ báo cáo ngay khi phát hiện lỗi.
• Sử dụng dịch vụ qt69 cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đặt cược hai chiều (arbitrage) hoặc áp dụng các chiến lược cược được thiết kế để lạm dụng điều kiện khuyến mãi mà không mang lại rủi ro thực sự.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, phỉ báng, quấy rối qua bất kỳ kênh liên lạc nào của qt69.

qt69 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của Thành viên và máy chủ qt69 được mã hóa bởi SSL 256-bit.

qt69 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Thành viên nhằm các mục đích: cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý thanh toán, phát hiện gian lận, và cải thiện trải nghiệm người dùng. Thông tin chi tiết về việc thu thập và sử dụng dữ liệu được quy định tại Chính sách Bảo mật của qt69.

qt69 không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của Thành viên cho bên thứ ba, ngoại trừ: (i) khi được Thành viên đồng ý; (ii) khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền; (iii) khi cần thiết để thực hiện nghĩa vụ hợp đồng với đối tác thanh toán hoặc nhà cung cấp game.

qt69 coi chơi có trách nhiệm là nghĩa vụ đạo đức và cam kết cốt lõi của nền tảng. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp Thành viên duy trì thói quen giải trí lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Thiết lập số tiền cược tối đa cho mỗi phiên chơi.
• Tạm dừng tài khoản: Thành viên có thể tự yêu cầu tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản và không được phép đăng ký lại trong thời gian đã cam kết.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống sẽ gửi thông báo nhắc nhở khi Thành viên đã chơi liên tục quá thời gian được cài đặt.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội hỗ trợ qt69 qua Live Chat hoặc email [email protected] để được tư vấn riêng tư và không phán xét. Chi tiết xem thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, qt69 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả trong trường hợp qt69 đã được thông báo về khả năng xảy ra những thiệt hại đó.

qt69 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. qt69 có quyền tạm ngừng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hoặc vì lý do kỹ thuật mà không cần thông báo trước — ngoại trừ trong trường hợp bảo trì định kỳ có kế hoạch sẽ được thông báo trước ít nhất 12 giờ.

qt69 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do: sự cố mạng internet tại phía Thành viên, thiết bị hỏng hóc, phần mềm độc hại trên thiết bị của Thành viên, hoặc bất kỳ nguyên nhân nào nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của qt69.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng qt69 — bao gồm nhưng không giới hạn ở: tên thương hiệu, logo, thiết kế giao diện, phần mềm, hình ảnh, văn bản, đồ họa, âm thanh và tất cả tài liệu khác — là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của qt69 hoặc được sử dụng theo giấy phép hợp lệ từ các đối tác cung cấp.

Thành viên không được phép sao chép, tái tạo, phân phối, chỉnh sửa, hiển thị công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nội dung qt69 mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ qt69.

Thành viên tự nguyện đóng tài khoản: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào thông qua hỗ trợ Live Chat. Trước khi đóng, Thành viên cần rút toàn bộ số dư hợp lệ ra khỏi tài khoản.

qt69 chấm dứt tài khoản: qt69 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản Thành viên trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, cung cấp thông tin sai sự thật, hành vi gian lận, theo yêu cầu của cơ quan pháp luật, hoặc khi nền tảng có lý do hợp lý để tin rằng tài khoản đang được sử dụng cho mục đích bất hợp pháp.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, qt69 có thể tịch thu số dư thưởng và số dư phát sinh từ hoạt động vi phạm. Số dư chính nạp hợp lệ sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể sau khi điều tra.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và qt69, quy trình giải quyết như sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Thành viên liên hệ đội hỗ trợ qt69 qua Live Chat hoặc email [email protected], mô tả chi tiết vấn đề và cung cấp bằng chứng liên quan. qt69 cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Bộ phận giải quyết tranh chấp của qt69 tiến hành điều tra và cung cấp phản hồi chính thức trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Leo thang: Nếu Thành viên không đồng ý với quyết định nội bộ, tranh chấp có thể được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao của qt69 để xem xét lại trong thêm 7 ngày làm việc.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, Thành viên vẫn có thể tiếp tục sử dụng các tính năng không liên quan đến tranh chấp, trừ khi tài khoản bị đình chỉ vì lý do điều tra.

qt69 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, qt69 sẽ thông báo cho Thành viên thông qua ít nhất một trong các kênh sau:

• Thông báo trực tiếp trên trang web qt69 với banner hoặc pop-up nổi bật.
• Tin nhắn thông báo gửi đến số điện thoại đã đăng ký.
• Cập nhật ngày "Lần cập nhật gần nhất" ở đầu tài liệu này.

Việc Thành viên tiếp tục đăng nhập hoặc sử dụng dịch vụ qt69 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là chấp nhận điều khoản mới. Nếu không đồng ý với thay đổi, Thành viên có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc bất kỳ vấn đề nào về dịch vụ qt69, Thành viên có thể liên hệ qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7, phản hồi trong vòng 5 phút tại qt69.biz.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Telegram / Zalo: @qt69support — hỗ trợ tiếng Việt, thường ngày từ 7:00 đến 23:00.

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và tiếng Việt là ngôn ngữ có giá trị pháp lý duy nhất. Mọi bản dịch sang ngôn ngữ khác chỉ mang tính tham khảo.